Kostenloser Versand ab 99 € nach Italien und Frankreich

Fragen

Alles, was Sie uns fragen

Und falls die Antwort nicht dabei ist, schreiben Sie uns: Wir antworten innerhalb eines Werktags.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Innerhalb eines Werktags. Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, verlassen uns noch am selben Tag. Rechnen Sie anschließend mit 2 bis 4 Werktage nach Italien und Frankreich, 3 bis 6 Werktage in das übrige Europa.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, ab einem Einkaufswert von 99 € in Italien und Frankreich und ab 199 € in den übrigen belieferten europäischen Ländern. Darunter kostet er 6,90 € in Italien und Frankreich, 12,90 € in allen anderen Ländern.

Kann ich ein Stück zurückgeben?

Ja, innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt, ungetragen und in der Originalverpackung. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer; die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Eingang der Rücksendung.

Wie wähle ich die richtige Gürtelgröße?

Die angegebene Größe entspricht der Länge zwischen Schließe und mittlerem Loch. Messen Sie einen Gürtel, der Ihnen gut passt, oder nehmen Sie Ihren Taillenumfang und rechnen Sie fünf Zentimeter hinzu. Liegen Sie zwischen zwei Größen, wählen Sie die größere.

Entsprechen die Farben den Fotos?

Wir fotografieren unsere Stücke bei Tageslicht, um der Wirklichkeit so nahe wie möglich zu kommen, doch jeder Bildschirm gibt Farben auf seine eigene Weise wieder. Sagt Ihnen der Farbton nach Erhalt nicht zu, haben Sie dreißig Tage Zeit, das Stück zurückzusenden.

Wie pflege ich das Leder?

Schützen Sie es vor Wasser und direkter Hitze, bewahren Sie Ihre Taschen ausgestopft in ihrer Staubhülle auf und pflegen Sie das Leder zweimal im Jahr mit einem farblosen Balsam. Glattleder entwickelt mit der Zeit eine Patina: Genau das macht es einzigartig.

Ist der Schmuck wasserempfindlich?

Unser Schmuck besteht aus vergoldetem Messing oder hat ein silberfarbenes Finish. Damit er seinen Glanz behält, legen Sie ihn zum Baden ab und vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm und Cremes.

Bieten Sie eine Geschenkverpackung an?

Ja, für 5 € pro Bestellung: feste Schachtel, Seidenpapier, Band und handgeschriebene Karte mit Ihrer Nachricht. Der Preis ist im Paket nicht ersichtlich.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Bankkarte, Apple Pay oder Google Pay, auf einer sicheren Zahlungsseite. Ihre Kartendaten sehen wir nie.

Wohin liefern Sie?

Nach Italien, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien, in die Niederlande, nach Österreich, Portugal und Irland.

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