Documento en proceso de finalización. Aún falta: el número de IVA intracomunitario · los datos de contacto del mediador de consumo
01Objeto
CALDERIS vende en línea accesorios de moda: bolsos, pequeña marroquinería, cinturones, pañuelos, gafas de sol y joyas. Las características esenciales de cada artículo figuran en su ficha.
02Pedido
El cliente elige sus artículos, su color y, en su caso, su talla, los añade a la cesta, introduce sus datos de contacto y su dirección de entrega, acepta las presentes condiciones y, a continuación, abona su pedido. El pedido es firme desde la confirmación del pago.
CALDERIS se reserva el derecho de anular un pedido en caso de rotura de stock o de incidencia en el pago; en tal caso, se reembolsa al cliente la totalidad del importe.
03Precio
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío ni de envoltorio de regalo, que se muestran antes de la validación del pedido. El precio aplicable es el que figura en el momento del pedido.
04Pago
El pago se realiza en línea, en una página de pago segura, mediante tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. Los datos de la tarjeta no pasan por los servidores de CALDERIS. Recibirá una confirmación por correo electrónico en cuanto se acepte el pago.
05Entrega
Los pedidos se envían en un día laborable tras la confirmación del pago, con seguimiento. Tarifas y plazos: Italia: 6,90 €, gratuito a partir de 99 €, De 2 a 4 días laborables ; Francia: 6,90 €, gratuito a partir de 99 €, De 2 a 4 días laborables ; Europa: 12,90 €, gratuito a partir de 199 €, De 3 a 6 días laborables.
El cliente comprueba el estado del paquete en el momento de la recepción y comunica cualquier daño por correo electrónico en un plazo de cuarenta y ocho horas, adjuntando fotografías. En caso de pérdida o avería imputable al transporte, CALDERIS reenvía el artículo o lo reembolsa.
06Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el cliente dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. CALDERIS amplía este plazo a 30 días.
El cliente comunica su decisión por correo electrónico a contact@calderis-store.com y, a continuación, devuelve el artículo sin usar, en su embalaje original y con sus etiquetas, en un plazo de catorce días. Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo en caso de artículo defectuoso o error de CALDERIS. El reembolso, incluidos los gastos de envío iniciales (sobre la base de la tarifa estándar), se efectúa en un plazo de catorce días a partir de la recepción de la devolución, mediante el mismo medio de pago utilizado.
Por motivos de higiene, los pendientes solo pueden devolverse en su embalaje original precintado.
07Garantías
Los artículos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) durante dos años a partir de la entrega, y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). El cliente comunica cualquier defecto a contact@calderis-store.com.
08Responsabilidad
Las fotografías y descripciones son lo más fieles posible; las ligeras variaciones de color debidas a la pantalla o a la naturaleza de los materiales (piel, perla, rafia) no constituyen un defecto.
09Litigios
Las presentes condiciones se rigen por el Derecho francés, sin que ello prive al consumidor residente en otro Estado miembro de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de su país. En caso de litigio, el cliente se dirige en primer lugar a CALDERIS; a falta de acuerdo, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo: datos de contacto pendientes de designación, disponibles previa solicitud. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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