Preguntas
Todo lo que nos preguntan
Y si no encuentra aquí la respuesta, escríbanos: respondemos en un día laborable.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
En un día laborable. Los pedidos realizados antes de las 14 h salen ese mismo día. Después, cuente con De 2 a 4 días laborables en Italia y Francia, y De 3 a 6 días laborables en el resto de Europa.
¿El envío es gratuito?
Sí, a partir de 99 € de compra en Italia y Francia, y a partir de 199 € en los demás países europeos a los que enviamos. Por debajo de esos importes, cuesta 6,90 € en Italia y Francia y 12,90 € en los demás países.
¿Puedo devolver una pieza?
Sí, en un plazo de treinta días tras la recepción, sin usar y en su embalaje original. Escríbanos con la referencia de su pedido; el reembolso se efectúa en un plazo máximo de catorce días tras la recepción de la devolución.
¿Cómo elegir la talla de un cinturón?
La talla indicada corresponde a la longitud entre la hebilla y el agujero central. Mida un cinturón que le quede bien, o tome su contorno de cintura y añada cinco centímetros. Si duda entre dos tallas, elija la mayor.
¿Los colores son fieles a las fotos?
Fotografiamos nuestras piezas con luz natural para ser lo más fieles posible a la realidad, pero cada pantalla reproduce los colores a su manera. Si el tono recibido no le convence, dispone de treinta días para devolverlo.
¿Cómo cuidar la piel?
Evite el agua y el calor directo, guarde sus bolsos rellenos en su funda y nutra la piel con un bálsamo incoloro dos veces al año. La piel lisa adquiere pátina con el tiempo: es lo que la hace única.
¿Las joyas temen el agua?
Nuestras joyas son de latón bañado en oro o con acabado plateado. Para preservar su brillo, quíteselas para bañarse y evite el contacto con el perfume y las cremas.
¿Ofrecen envoltorio de regalo?
Sí, por 5 € por pedido: caja rígida, papel de seda, lazo y tarjeta manuscrita con su mensaje. El precio no figura en el paquete.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay, en una página de pago segura. Nunca vemos los datos de su tarjeta.
¿A dónde hacen envíos?
A Italia, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España, Países Bajos, Austria, Portugal e Irlanda.

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Quince accesorios, seis familias, una misma exigencia. Envío gratuito a partir de 99 €.
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