Document en cours de finalisation. Il manque encore : le numéro de TVA intracommunautaire · les coordonnées du médiateur de la consommation
01Objet
CALDERIS vend en ligne des accessoires de mode : sacs, petite maroquinerie, ceintures, foulards, lunettes de soleil et bijoux. Les caractéristiques essentielles de chaque article figurent sur sa fiche.
02Commande
Le client choisit ses articles, leur coloris et, le cas échéant, leur taille, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, accepte les présentes conditions, puis règle sa commande. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.
CALDERIS se réserve le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock ou d'anomalie de paiement ; le client est alors intégralement remboursé.
03Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison et d'emballage cadeau, lesquels sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
04Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, sur une page de paiement sécurisée, par carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Les données de carte ne transitent pas par les serveurs de CALDERIS. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le paiement sera accepté.
05Livraison
Les commandes sont expédiées sous un jour ouvré après confirmation du paiement, avec suivi. Tarifs et délais : Italie : 6,90 €, offerte dès 99 €, 2 à 4 jours ouvrés ; France : 6,90 €, offerte dès 99 €, 2 à 4 jours ouvrés ; Europe : 12,90 €, offerte dès 199 €, 3 à 6 jours ouvrés.
Le client vérifie l'état du colis à la réception et signale tout dommage par e-mail dans les quarante-huit heures, photos à l'appui. En cas de perte ou d'avarie imputable au transport, CALDERIS renvoie l'article ou rembourse.
06Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. CALDERIS étend ce délai à 30 jours.
Le client notifie sa décision par e-mail à contact@calderis-store.com, puis renvoie l'article non porté, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes, sous quatorze jours. Les frais de retour sont à sa charge, sauf article défectueux ou erreur de CALDERIS. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), intervient sous quatorze jours à compter de la réception du retour, par le moyen de paiement utilisé.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées que dans leur emballage scellé d'origine.
07Garanties
Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client signale tout défaut à contact@calderis-store.com.
08Responsabilité
Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de coloris liées à l'écran ou à la nature des matières (cuir, perle, raphia) ne constituent pas un défaut.
09Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur résidant dans un autre État membre de la protection des dispositions impératives de son pays. En cas de litige, le client s'adresse d'abord à CALDERIS ; à défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : coordonnées en cours de désignation, communiquées sur demande. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Voir aussi : Mentions légales · Confidentialité