Documento in fase di finalizzazione. Mancano ancora: il numero di partita IVA intracomunitaria · i recapiti del mediatore dei consumatori
01Oggetto
CALDERIS vende online accessori moda: borse, piccola pelletteria, cinture, foulard, occhiali da sole e gioielli. Le caratteristiche essenziali di ciascun articolo sono riportate nella relativa scheda.
02Ordine
Il cliente sceglie gli articoli, il loro colore e, se del caso, la loro taglia, li aggiunge al carrello, inserisce i propri dati e l'indirizzo di consegna, accetta le presenti condizioni e quindi paga l'ordine. L'ordine diventa definitivo alla conferma del pagamento.
CALDERIS si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di esaurimento delle scorte o di anomalia nel pagamento; in tal caso il cliente viene rimborsato integralmente.
03Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, al netto delle spese di spedizione e della confezione regalo, che sono indicate prima della convalida dell'ordine. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'ordine.
04Pagamento
Il pagamento si effettua online, su una pagina di pagamento sicura, con carta di pagamento, Apple Pay e Google Pay. I dati della carta non transitano dai server di CALDERIS. Riceverà una conferma via e-mail non appena il pagamento sarà accettato.
05Consegna
Gli ordini vengono spediti entro un giorno lavorativo dalla conferma del pagamento, con tracciamento. Tariffe e tempi: Italia: 6,90 €, gratuita da 99 €, da 2 a 4 giorni lavorativi ; Francia: 6,90 €, gratuita da 99 €, da 2 a 4 giorni lavorativi ; Europa: 12,90 €, gratuita da 199 €, da 3 a 6 giorni lavorativi.
Il cliente verifica lo stato del pacco al ricevimento e segnala qualsiasi danno via e-mail entro quarantotto ore, allegando fotografie. In caso di smarrimento o danneggiamento imputabile al trasporto, CALDERIS rispedisce l'articolo o rimborsa.
06Diritto di recesso e resi
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente dispone di un termine di quattordici giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare i motivi. CALDERIS estende tale termine a 30 giorni.
Il cliente comunica la propria decisione via e-mail a contact@calderis-store.com, quindi restituisce l'articolo non indossato, nella confezione originale e con le relative etichette, entro quattordici giorni. Le spese di restituzione sono a suo carico, salvo articolo difettoso o errore di CALDERIS. Il rimborso, comprensivo delle spese di consegna iniziali (sulla base della tariffa standard), avviene entro quattordici giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
Per motivi igienici, gli orecchini possono essere restituiti solo nella loro confezione originale sigillata.
07Garanzie
Gli articoli beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) per due anni dalla consegna, e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). Il cliente segnala qualsiasi difetto a contact@calderis-store.com.
08Responsabilità
Le fotografie e le descrizioni sono il più fedeli possibile; lievi variazioni di colore dovute allo schermo o alla natura dei materiali (pelle, perla, rafia) non costituiscono un difetto.
09Controversie
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese, senza privare il consumatore residente in un altro Stato membro della tutela offerta dalle disposizioni imperative del suo paese. In caso di controversia, il cliente si rivolge innanzitutto a CALDERIS; in mancanza di accordo, può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori: recapiti in corso di designazione, comunicati su richiesta. La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online è accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Si veda anche: Note legali · Privacy